一家成功的美甲店总避免不了挫折与艰辛，要想让自己的美甲店经营得比较，就需要不断的从问题中总结，学习。接下来为大家总结一些美甲店经营中常见的一些问题的解决方案。

　　问题1：员工没有积极性，服务质量不能提高，客户满意度降低。

　　解决方案：员工的服务质量要与业绩挂钩;员工付出的收入要成正比;员工之间缺少对比与竞争;建立员工被监督与考核制度，对技能与业绩进行分析。

　　问题2：好不容易把员工从一个生手培养成熟练工，员工却要离职，老员工轻易跳槽。

　　解决方案：建立员工奖励制度价值递进性，奖励制度设计要让员工有归属感。

　　问题3：客户没有被持续的积累，好不容易吸引来了新客户，老客户却在悄悄消失。

　　解决方案：需要将客户回访进行制度化;客户服务有专人负责;寻找合适的增加客户忠诚度的服务制度。

　　问题4：如果对方要找的美甲师不在，怎么办?

　　解决方案：可以这样回答顾客"她现在不在美甲店，您看我能为您服务吗?"。

　　问题5：顾客出现不礼貌的行为时，怎么办?

　　解决方案：顾客出现不礼貌行为的情况不多，我们首先要分清这不礼貌的行为是属于什么性质的;如果是顾客向美甲师掷钥匙，讲粗言，吐唾沫等，我们必须忍耐，保持冷静和克制的态度，不能和顾客发生冲突，并根据情况，主动先向顾客赔礼道歉，只要我们谦虚诚恳，一般有理性的顾客都会为自己不礼貌的行为而过意不去。

　　问题6：顾客犹豫不决时，怎么办?

　　解决方案：作为一名美甲师，也是推销员，当顾客对你所推销产品犹豫不定的时候，美甲师应该运用推销技巧，激发顾客;重点向顾客介绍产品特色，但不可老是追问顾客"是否试一试"。

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